Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

En cumplimiento de la normativa salvadoreña de protección de datos, recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, Documento Único de Identidad (DUI), Número de Identificación Tributaria (NIT), fecha de nacimiento, nacionalidad
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: Información bancaria, historial de transacciones, inversiones realizadas
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, datos de uso de la plataforma
• Datos KYC (Conozca a su Cliente): Documentación de identidad, comprobante de domicilio, información sobre origen de fondos

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones KYC/AML (Anti-Lavado de Dinero)
• Gestión de su cuenta de usuario y procesamiento de inversiones en activos tokenizados
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en El Salvador
• Prevención de fraude y protección de la seguridad de la plataforma
• Comunicaciones relacionadas con sus inversiones y actualizaciones de la plataforma
• Mejora de nuestros servicios y personalización de la experiencia del usuario
• Envío de newsletters y comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios de tokenización e inversión
• Obligación legal: Cumplimiento de normativa KYC/AML y regulaciones financieras de El Salvador
• Interés legítimo: Prevención de fraude y seguridad de la plataforma

5. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho de portabilidad: Obtener una copia de sus datos en formato estructurado
• Derecho a revocar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Compartición de Datos con Terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, verificación KYC)
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales en El Salvador
• Entidades financieras: Para el procesamiento de transacciones e inversiones
• Asesores legales: Para cumplimiento normativo y asesoría legal

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos autorizados.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de El Salvador. En estos casos, garantizamos que las transferencias internacionales de datos se realizan cumpliendo con los estándares de protección adecuados mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades competentes
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Acuerdos de nivel de servicio con garantías de protección de datos

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
• Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

9. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y posteriormente durante los plazos legales de conservación establecidos por la legislación salvadoreña:

• Datos de transacciones financieras: 10 años (conforme a normativa fiscal y AML)
• Datos de verificación KYC: 5 años desde la última transacción
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
• Datos de navegación (cookies): Según lo indicado en nuestra Política de Cookies

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos inmediatamente para proceder a su eliminación.

11. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.

12. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud de ejercicio de derechos o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en El Salvador.